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Benvenuti nella sezione FAQ di Gusti d'Aprile

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Dove ogni domanda trova risposta e il gusto si unisce alla praticità dello shopping online.

Le FAQ di Gusti dAprile | Shop Online

Dall'ordinazione dei prodotti fino alla loro consegna puntuale, e persino nella selezione dei prodotti, questo spazio rappresenta un modo pratico per avere risposte in modo facile e veloce.

Vi incoraggiamo a esplorare queste pagine con lo stesso gusto con cui gustate uno dei nostri infusi: prendendovi il tempo necessario e nel caso le risposte qui fornite non soddisfino appieno la vostra sete di conoscenza, il nostro servizio clienti sarà pronto ad accompagnandovi passo dopo passo attraverso qualsiasi domanda o incertezza.

Spedizione

Come Verificare lo Stato dell'Ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma con un link per monitorare lo stato del tuo ordine.

Una volta spedito, riceverai un'altra e-mail con il link per tracciare la consegna. In alternativa, puoi controllare lo stato del tuo ordine nella sezione "cronologia ordini" del tuo account sul nostro sito.

Effettuate Spedizioni Espresse?

Sì, effettuiamo spedizioni in giornata per gli ordini effettuati entro le 12:00 e selezionando la spedizione prioritaria al momento del pagamento.

Effettuate spedizioni all'Estero?

Attualmente spediamo in Italia ed Europa.

Per spedizioni al di fuori di questi paesi, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.

Quanto Tempo ci vuole per Ricevere il Pacco?

Solitamente evadiamo gli ordini entro 1 giorno lavorativo e vengono consegnati in base al servizio scelto:
- Standard: 3-5 giorni
- Espresso: 48 ore

Ordini

Posso Modificare il Mio Ordine?

Possiamo modificare gli ordini che non sono ancora stati elaborati per la spedizione. Contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo "contattaci" per richiedere modifiche.

Posso Cancellare il Mio Ordine?

Certamente! Puoi annullare il tuo ordine inviando un'e-mail o chiamando il nostro servizio clienti.

Come Faccio a Tracciare il Mio Pacco?

Dopo la spedizione, riceverai una e-mail e una notifica di testo con i dettagli dell'ordine. Puoi monitorare la spedizione facendo clic sul link fornito nell'e-mail. Oppure Cliccando QUI!

Pagamenti

Quali Pagamenti Accettate?

Accettiamo Bonifico Bancario carte di debito, carte di credito, Paypal, Google Pay e Pagamenti in Contrassegno

Posso Pagare alla Cosegna?

Sì, offriamo la possibilità di pagamento in contrassegno. Contattaci per maggiori informazioni o clicca qui.

E' Sicuro Aquistare Con Carta di Credito sul Vostro Sito?

Sì, utilizziamo servizi di elaborazione dei pagamenti conformi allo standard PCI per garantire la sicurezza delle transazioni.

Ci Sono Pagamenti Nascosti?

No, non ci sono pagamenti nascosti. Tutti i prezzi sono chiaramente indicati sulla pagina del prodotto.

Resi

Posso Effettuare un Reso?

Sì, accettiamo resi a condizione che l'articolo sia stato venduto nel nostro negozio online, non sia stato utilizzato e sia ancora nella sua confezione originale. La richiesta di reso deve essere effettuata entro 7 giorni dalla consegna.

Come Faccio ad Effettuare un Reso?

Puoi richiedere un reso contattando il nostro servizio clienti tramite il modulo "contattaci".

Generale

Posso ritirare i Prodotti di Persona

Sì, certamente puoi venirci a trovare e ritirare di persona i tuoi prodotti. Contattaci per ulteriori informazioni su come trovarci.

Come Vi posso Contattare

Il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni della settimana. Puoi contattarci via e-mail o tramite il la pagina Contattaci.

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